服务概况：

荷兰小包是荷兰邮政（TNT POST）专门为电子商务卖家推出的一项针对货物重量在2公斤以下的一种快捷邮政小包业务。因收货包裹的产品性质及价格分为荷兰邮政挂号小包，荷兰邮政平邮小包。壹世达国际物流作为荷兰邮政在中国区的一级代理，一直以最优惠的价格，为每一位客户提供最优质的服务。荷兰小包经香港飞往荷兰清关后交寄给荷兰邮政，荷兰邮政处理后上网，可在荷兰邮政网上追踪包裹状态，荷兰挂号小包大部分国家可以全程跟踪。平邮无跟踪。

计费标准：

1、运费：

荷兰小包运费计算方式：

挂号：运费+挂号费（计费单位为克）

平邮：运费+操作费（计费单位为克）

重量限制：单件不得超过2KG。

体积限制：

非圆筒形：最大规格—长宽高之和小于90厘米，最长边小于60厘米；最小规格—14厘米*9厘米

圆筒形货物：最大规格—直径的两倍+长度≤104CM，单边长度≤90CM；最小规格—直径的两倍+长度≥17CM，长度≥10CM。

2、国外收费：

壹世达国际物流发货前只收取包裹运费，而此价格不包含目的地国家可能产生的任何税项，荷兰邮政小包通关效果好，一般情况下没有关税，但如产生关税或者其他杂费，均需收件人支付，如收件人拒绝支付，包裹将被退回或者弃件（如许可）。

 参考时效：荷兰挂号小包在欧洲清关后将在3到4个工作日内完成欧洲本地派送，全程时效大概为7到15个工作日。

 禁运物品：

1、国家法律法规禁止流通或者寄递的物品；

2、爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品；

3、反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品；

4、各种货币；

5、妨害公共卫生的物品；

6、容易腐烂的物品；

7、活的动物；

8、包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品；

9、其它不适合邮递条件的物品，包括液体，粉末，食品，茶叶，药物，仿牌，纯电池等

10、文件。

 赔偿标准：

1、发货后20天，没能在网上查询到，可要求赔偿。

2、未上网丢件：按申报价值或者运费2倍赔偿取最低者，最高不超过100RMB/票。

3、上网后丢件：不退运费（按申报价，最高不超过250RMB/票)。

4、属于下列情况的，荷兰邮政不承担赔偿责任：

（1）由于不可抗力造成的。

（2）寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

（3）投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。

（4）由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

（5）客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

（6）国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

注意事项：

1、荷兰小包运输时效：荷兰小包在欧洲清关后将在3到4个工作日内完成欧洲本地派送，全程时效大概为7到15个工作日。

2、荷兰小包退件： 申报价值22欧以下的包裹可退可不退；申报价值22欧元以上的包裹不管客户是否选择退件，荷兰邮政一定会安排退回，退件费由客户自行承担。退件流程为先从荷兰邮政用平邮服务退回到香港，然后再从香港安排退回深圳。

3、接荷兰邮政通知，大部分国家没有百分之百对挂号小包更新签收信息。荷兰小包货物状态异常需要开档查询的货物，需要在邮局投寄上网后18-50天内申请，并提供收件人邮件说明没有收到包裹的证明或者交易平台起纠纷的截图凭证，否则邮局不接受开档查询。